One company, one voice?

Djävulen sitter i detaljerna. Det förvånar mig ofta hur många som missar att vårda och utveckla sitt varumärke i vardagen. Även i det lilla. Ingen tror att konkurrensen kommer minska i framtiden. Tvärtom. Då gäller det att ta tillvara varje möte och se det som en möjlighet. Både i levande livet och i den visuella kommunikationen. Allt kommunicerar. Allt påverkar varumärket. Allt påverkar försäljningen. Vad man säger i telefon, hur visitkorten ser ut och vilket första intryck man gör är betydelsefullt. Gör man ett rörigt intryck upplevs man som rörig. Trygg, enhetlig och stolt utstrålning säljer. Börja med det övergripande och gå sedan vidare mot mer konkreta s.k. touchpoints.

 

Du som är Bonnier Ledarskap abonnent har blivit uppgraderad utan extra kostnad och väljer nytt lösenord vid inloggningen. www.management360.se