Värdebaserad försäljning

Tvärtemot vad många tror är det främsta hindret för ett företags tillväxt just nu inte ekonomin i världen, utan det är att man inte är förberedd för den förändring som har skett, och sker, i kundernas köpbeteenden. En långvarig kundrelation är resultatet av en framgångsrik säljupplevelse och inte tvärtom. Kundvärdet, inte relationen, är avgörande för en framgångsrik säljare och organisation. Relationen är belöningen man får genom att ha skapat ett kundvärde. Den stora utmaningen är att ha en klar bild av vilka beteenden som leder till detta.

 

Du som är Bonnier Ledarskap abonnent har blivit uppgraderad utan extra kostnad och väljer nytt lösenord vid inloggningen. www.management360.se